En raison d'un nombre élevé de commandes, les délais de livraison sont considérablement prolongés.
Nous mettons tout en œuvre pour préparer vos commandes au plus vite et vous remercions pour votre compréhension ainsi que votre patience.
Un compte est requis pour accéder à ce service.
En savoir plus sur les profils - Consulter le guide apprenti
Des instructions détaillées sur les types de comptes et les procédures d'inscription sont disponibles sur notre page sur les types de comptes
Pour des questions sur les commandes : info@cataropro.ch
Pour des questions techniques : contact@novapro.swiss
La référence panier est fournie par votre école. Elle vous permet d’accéder directement aux ouvrages dont vous avez besoin pour votre année de formation.
Une fois connecté à votre compte, il vous faut entrer la référence panier dans l'onglet prévu à cet effet (encadré turquoise avec inscrit référence panier) sur la page d'accueil (pas la barre de recherche).
Si vous n'avez pas reçu de référence panier ou si elle ne fonctionne pas, merci de contacter directement votre établissement scolaire afin d'en obtenir une.
Dégât de transport (carton endommagé)
Les articles avec des dégâts de transport doivent être signalés à la Poste.
Articles endommagés (carton en bon état)
Nous vous remercions d’envoyer des photos des articles endommagés ainsi que votre numéro de commande à l’adresse email : info@cataropro.ch
Les classeurs endommagés vous seront échangés dans la mesure du possible (dépend du fournisseur).
Dans le cas contraire, nous effectuerons un remboursement de la valeur du classeur, soit un montant de 2.50 CHF.