FAQ : Types de comptes et accès NovaPro

Cette foire aux questions détaille les différents types de comptes disponibles sur la plateforme, leurs privilèges, leurs restrictions et comment en obtenir un.

Les comptes peuvent être créés via le formulaire d'inscription NovaPro

Quels sont les types de comptes disponibles ?

Le shop NovaPro distingue deux grandes catégories d'utilisateurs :

Particuliers : Public, Apprenti, Formateur.
Professionnels : Économe, Enseignant, Libraire.

Chaque profil est adapté à des besoins spécifiques, allant de la simple consultation à la gestion administrative d'établissement.

Quels sont mes droits selon mon type de compte ?

Pour tous les comptes connectés : 

• Consultation du catalogue
• Accès aux fiches produits détaillées
• Achat d'ouvrages

Spécificités professionnelles :

Apprenti et Formateur : Interface permettant l'achat d'ouvrages ainsi que la consultation, quand disponible, des versions numériques des ouvrages.
Enseignant : Accès privilégié aux corrigés et aux ressources pédagogiques additionnelles.
Libraire : Interface adaptée pour la gestion des commandes professionnelles.

Quelles sont les limites de mon compte ?

Comptes Public, Libraires & Apprentis : Ces comptes ne peuvent pas accéder aux corrigés ou aux ressources strictement réservées au corps enseignant.
Visibilité : Certains catalogues ou tarifs préférentiels peuvent être restreints à certains rôles (ex: Enseignant, Libraires).
Validation : Un compte "Public" (non connecté) ne peut pas finaliser de commande sans avoir créé un compte et s'être identifié.

Comment obtenir un compte spécifique ?

Étape 1 : Création du compte

Rendez-vous sur la page d'inscription. 
Vous devrez fournir une adresse email valide et choisir un mot de passe.

En tant qu'économe ou enseignant, nous vous recommandons de vous rapprocher de votre administration afin de solliciter une invitation à rejoindre la plateforme.

Étape 2 : Choix du profil

• Pour un apprenti : L'inscription est libre, vous devez choisir le type de compte "Apprenti.e". Le compte est actif immédiatement après validation de l'email .
• Pour un particulier : L'inscription est libre, vous devez choisir le type de compte "Public". Le compte est actif immédiatement après validation de l'email.
• Pour un libraire : L'inscription est libre, vous devez choisir le type de compte "Libraire". Nos équipes s'occupent de valider votre compte dans les plus brefs délais.
• Pour un enseignant ou économe : Soit vous avez reçu une invitation à rejoindre la plateforme, soit vous décidez de la rejoindre par vous même. Lors de votre inscription, vous devez sélectionner votre établissement. Nos équipes s'occupent de valider votre compte dans les plus brefs délais.

Étape 3 : Validation (Professionnels uniquement)

Pour garantir l'intégrité des ressources pédagogiques, les comptes Enseignant, Libraire et Économe font l'objet d'une vérification manuelle par nos administrateurs.
Un justificatif peut vous être demandé.
Vous recevrez une notification par e-mail dès que vos droits étendus seront activés.

Vous pouvez aussi nous contacter par email si vous avez des questions : info@cataropro.ch