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Nous mettons tout en œuvre pour préparer vos commandes au plus vite et vous remercions pour votre compréhension ainsi que votre patience.
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Detaillierte Informationen zu den Kontotypen und zum Registrierungsprozess finden Sie auf unserer Seite zu den Kontotypen.
In jedem Fall handelt es sich um eine Vorauszahlung (der Versand erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang auf unserem Konto).
Ihre Schule stellt Ihnen eine Warenkorb-Referenznummer zur Verfügung. Mit dieser Nummer können Sie direkt auf die Materialien zugreifen, die Sie für Ihr Schuljahr benötigen.
Nachdem Sie sich in Ihr Konto eingeloggt haben, müssen Sie die Warenkorb-Referenznummer im dafür vorgesehenen Feld (türkisfarbenes Feld mit der Bezeichnung „Warenkorb-Referenz“) auf der Startseite eingeben (nicht in der Suchleiste). Falls Sie keine Warenkorb-Referenznummer erhalten haben oder diese nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Schule, um eine zu erhalten.
Transportschaden (beschädigter Karton)
Artikel mit Transportschäden müssen bei der Post gemeldet werden.
Beschädigte Artikel (Karton in gutem Zustand)
Bitte senden Sie Fotos der beschädigten Artikel sowie Ihre Bestellnummer an folgende E-Mail-Adresse: info@cataropro.ch
Beschädigte Ordner werden, sofern möglich (abhängig vom Lieferanten), ersetzt.
Andernfalls erstatten wir den Wert des Ordners, d. h. einen Betrag von 2.50 CHF.