Letzte Aktualisierung: Februar 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen der Cataropro SA (nachfolgend „der Verkäufer“) und jeder Person, die eine Bestellung im Online-Shop shop.novapro.swiss tätigt (nachfolgend „der Kunde“).
Cataropro SA
Rue Félix-Bovet 4
CH-2015 Areuse
UID-Nr.: CHE-279.152.970
E-Mail: info@cataropro.ch
Die technische Plattform wird von Idéative SA betrieben. Bei technischen Problemen kann der Kunde folgende Adresse kontaktieren: contact@novapro.ch
Jede Bestellung auf shop.novapro.swiss setzt die vollständige und uneingeschränkte Zustimmung zu diesen AGB voraus.
Die Erstellung eines Kundenkontos ist Voraussetzung für eine Bestellung. Der Kunde verpflichtet sich, korrekte Angaben zu machen und diese aktuell zu halten.
Im Falle einer Löschung des Kontos werden die personenbezogenen Daten aus dem System entfernt. Daten, die zur Erfüllung gesetzlicher und buchhalterischer Pflichten erforderlich sind (insbesondere die Rechnungshistorie), werden jedoch gemäss Art. 958f OR während 10 Jahren ausserhalb des Systems aufbewahrt.
Der Shop bietet zwei Arten von Produkten an:
Sämtliche Rechte an den von Cataropro SA vertriebenen Waren und Dienstleistungen sowie an den Internetseiten von Cataropro SA sind vorbehalten. Jede Vervielfältigung, unabhängig vom verwendeten Mittel, ist strikt untersagt.
Der Kunde verpflichtet sich, die geistigen Eigentumsrechte von Cataropro SA und deren Partnern zu respektieren und diese ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung nicht zu nutzen oder zu verändern.
Die im Shop angegebenen Preise verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer (exkl. MwSt.). Die jeweils gültige Mehrwertsteuer wird bei der Bestellung hinzugefügt.
Cataropro SA behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung.
Der Kunde wählt die gewünschten Artikel aus, legt sie in den Warenkorb und bestätigt seine Bestellung nach Überprüfung des Inhalts. Die Bestellung wird nach Zustimmung zu diesen AGB und nach erfolgter Zahlung bestätigt.
Eine Bestellbestätigung wird an die bei der Kontoerstellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Diese enthält die Bestellnummer sowie gegebenenfalls die IBAN für die Zahlung per QR-Rechnung.
Bestellungen erfolgen vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Artikel. Bei Nichtverfügbarkeit wird der Kunde schnellstmöglich informiert.
Folgende Zahlungsmittel werden akzeptiert (je nach Kontotyp):
Bei Zahlung per QR-Rechnung ist der Kunde verpflichtet:
Ohne Angabe der Bestellnummer kann Cataropro SA die Zahlung nicht zuordnen und die Bestellung nicht versenden.
Kunden, die mit PostFinance Card bezahlen, werden gebeten, ihr monatliches Zahlungslimit vor der Bestellung zu überprüfen.
Die sichere Zahlungsabwicklung erfolgt über PostFinance SA. Cataropro SA und Idéative SA haben keinen Zugriff auf Bank- oder Kartendaten des Kunden.
Physische Produkte werden erst nach vollständigem Zahlungseingang versendet.
Die Lieferung erfolgt ausschliesslich innerhalb der Schweiz. Ein Versand ins Ausland ist nicht möglich.
Vorbehaltlich der Verfügbarkeit und nach vollständigem Zahlungseingang übergibt Cataropro SA die Ware innerhalb von 10 Arbeitstagen an die Schweizerische Post.
Während der Schulanfangszeit kann sich diese Frist verlängern.
Cataropro SA übernimmt keine Verantwortung für die Lieferzeiten der Schweizerischen Post. Eine Versandbestätigung wird dem Kunden per E-Mail zugestellt.
Bei E-Books erhält der Kunde nach Zahlungseingang einen Zugangscode. Der Zugriff erfolgt über den NovaPro-Reader auf enp.novapro.swiss mit dem Shop-Konto.
Jede Rückgabe muss vorgängig per E-Mail an info@cataropro.ch beantragt werden. Rückgaben werden in folgenden Fällen akzeptiert:
Die Rücksendung muss innerhalb von 15 Arbeitstagen nach Erhalt der Ware erfolgen und von Cataropro SA genehmigt werden.
Der Kunde muss den Rücksendeschein verwenden, der unter folgender Adresse verfügbar ist: /bon-de-retour oder auf Anfrage bereitgestellt wird.
Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht zurückerstattet.
Bei Rücksendungen aufgrund eines Fehlers des Kunden wird eine Bearbeitungsgebühr von 25 % des Kaufpreises (exkl. MwSt.) erhoben.
Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:
Im Zweifelsfall kann der Kunde Cataropro SA kontaktieren.
Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 30 Arbeitstagen nach Erhalt der Rücksendung.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der Datenschutzerklärung von shop.novapro.swiss, verfügbar unter: shop.novapro.swiss/confidentialite
Diese entspricht dem Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG).
Diese AGB unterliegen dem schweizerischen Recht.
Gerichtsstand ist der Sitz von Cataropro SA, d. h. das zuständige Gericht für den Bezirk Areuse (Kanton Neuenburg), vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen.
Cataropro SA behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gelten die AGB zum Zeitpunkt der Bestellung.
Bei Fragen zu Bestellungen oder Produkten: info@cataropro.ch
Bei technischen Problemen: contact@novapro.ch